大家好，今天小編關(guān)注到一個(gè)比較有意思的話題，就是關(guān)于個(gè)舊防護(hù)安全鞋的問(wèn)題，于是小編就整理了1個(gè)相關(guān)介紹個(gè)舊防護(hù)安全鞋的解答，讓我們一起看看吧。

你在網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到過(guò)哪些尷尬的事情？

在這，感謝邀請(qǐng)。

網(wǎng)上購(gòu)物，不但改變了我們傳統(tǒng)購(gòu)物模式，同時(shí)也讓我們有了更多的購(gòu)物空間進(jìn)行選擇。不過(guò)在購(gòu)物的同時(shí)難免會(huì)出現(xiàn)一些尷尬的事情！

遇到一些尷尬的客服！這些網(wǎng)店的客服，一般都是服務(wù)熱情態(tài)度端正的，這些就能從我們跟客服的聊天對(duì)話中發(fā)現(xiàn)。不過(guò)還是有例外的，有一些客服除了不熱情外，還對(duì)你愛(ài)搭不理的，就很納悶了，我一個(gè)消費(fèi)者想向你咨詢一些問(wèn)題怎么了。有時(shí)你發(fā)數(shù)十條消息她都不搭理你，還有的可能會(huì)出現(xiàn)語(yǔ)言過(guò)激，甚至罵人等等！建議心情不好可以暫時(shí)請(qǐng)下假休息一下喔！

我遇到過(guò)這樣一次，在網(wǎng)上買了一件某品牌的衣服，等包裹到了的時(shí)候，拿到家里拆開(kāi)一看，當(dāng)然我就懵了，看著眼前這件衣服，這是什么?這是我買的嗎？我會(huì)不會(huì)拿錯(cuò)包裹了，看了一下上面的信息發(fā)現(xiàn)根本沒(méi)有錯(cuò)啊。當(dāng)時(shí)就聯(lián)系客服，說(shuō)要退，就如實(shí)的填寫(xiě)了退貨理由，人家不讓退，說(shuō)非要自己填寫(xiě)拍錯(cuò)了。到最后還是不讓退，就當(dāng)買了一次教訓(xùn)唄，當(dāng)然了這里是指?jìng)€(gè)別商家。

我想可能有一點(diǎn)偏題了……

網(wǎng)購(gòu)本來(lái)是很方便的事情，但是往往網(wǎng)絡(luò)上圖片都是美圖，真正快遞到了的實(shí)物差別很大，比如你看網(wǎng)上的圖片衣服很好看很鮮亮，但收到的實(shí)物卻象個(gè)舊衣服，一點(diǎn)光澤都沒(méi)有。還有的衣服號(hào)碼不規(guī)則，按自己常用的號(hào)碼網(wǎng)購(gòu)的衣服和鞋子，往往不是大一號(hào)就是小一號(hào)。只好退貨或換貨，真是網(wǎng)購(gòu)尷尬經(jīng)常在?。?/p>

emmmnn 不算有趣經(jīng)歷吧 我只想寫(xiě)寫(xiě)我做客服遇到的一些奇葩顧客

我們店鋪?zhàn)咻p奢品牌風(fēng)格 網(wǎng)紅店鋪 價(jià)格略貴 饑餓營(yíng)銷 主要消費(fèi)人群三四十歲的女人

我剛做客服沒(méi)多久的時(shí)候 遇到了一個(gè)買家說(shuō)需要改地址 就說(shuō)改為xxx大學(xué) 并沒(méi)有說(shuō)具體省市 然而這個(gè)大學(xué)也并不出名我也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)

這個(gè)買家原地址四川成都 我直接修改為四川成都xxx大學(xué)

過(guò)了幾天物流出現(xiàn)退回 因?yàn)樗拇ǔ啥紱](méi)有這個(gè)大學(xué)也就沒(méi)有這個(gè)地址

這個(gè)買家就直接來(lái)罵客服了 說(shuō)這個(gè)大學(xué)在云南某地 具體記不清了 都不知道的嗎(后來(lái)我去百度了下不知名的三本學(xué)校) 還罵客服是智障 我當(dāng)時(shí)心里肯定是想問(wèn)候她全家 誰(shuí)叫自己不說(shuō)清楚

這件事情處理很簡(jiǎn)單 聯(lián)系快遞修改地址就好了 只是買家收到的會(huì)比較慢一些

后來(lái)這個(gè)顧客跑去微信上投訴 前面說(shuō)過(guò)我們店鋪屬于網(wǎng)紅店 所以上微信號(hào)的屬于公司高管了吧 也經(jīng)常和大家互動(dòng)

微信上也對(duì)這個(gè)顧客態(tài)度不好 直接懟回去了讓他下次自己說(shuō)清楚 并且客服智商沒(méi)有問(wèn)題

所以這個(gè)顧客直接說(shuō)衣服不要了 讓我們退款 其實(shí)很多同事巴不得她不買了 當(dāng)然是馬上聯(lián)系快遞退回咯 后來(lái)快遞退回了

這個(gè)買家又來(lái)說(shuō)其實(shí)還是想要的 讓我們給他發(fā)回去

當(dāng)時(shí)快遞已經(jīng)在退回途中了 其實(shí)也是可以聯(lián)系快遞再發(fā)給她的 我當(dāng)時(shí)也沒(méi)有跟主管請(qǐng)示 直接私自回復(fù)她 包裹追件了就沒(méi)辦法發(fā)回去了 言下之意就是老子不賣你了

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在這里說(shuō)一下 其實(shí)對(duì)客服說(shuō)話沒(méi)必要擺出你是上帝的態(tài)度 好好說(shuō)很多事情都可以解決 其實(shí)很多問(wèn)題權(quán)限就在客服手中 不給你處理的情況下也不違反淘寶規(guī)則 如果你對(duì)客服一開(kāi)始就態(tài)度不好 客服當(dāng)然懶得理你咯就是不給你處理

順便說(shuō)下 一般什么情況客服拒絕處理也不違反淘寶規(guī)則

最常見(jiàn)的就是超七天退換貨

大部分網(wǎng)店超七天了拍照核實(shí)全新了還是可以退的

但是給不給你退 基本也是看客服心情了

買家超七天退換貨首先就是買家違反約定 有些買家自己超七天了還理不直氣也壯的 上來(lái)直接問(wèn)候客服祖宗的 BB一句 你們憑什么不給我退貨

不好意思客服也不是好欺負(fù)的不為難你為難誰(shuí)呀？

前兩天就遇到一個(gè)好超七天 都簽收一個(gè)多月了 上來(lái)情緒就不好我懶得跟他BB讓他拍照核實(shí)全新就完事了還一直跟我皮就是不愿意拍 來(lái)來(lái)回回就那一句 你們收到貨要是檢查我穿過(guò)直接拒簽不就可以了

是可以這樣操作啊但是我就是不想給你處理

不拍別想退貨 拍了你拍不到我滿意也別想退 還直接質(zhì)問(wèn)我是不是故意刁難 是啊我就是刁難你咯

簽收都一個(gè)多月了還想退貨理不直氣也壯也是給你雙擊666了

然后這個(gè)顧客就是不愿意拍了并且說(shuō)要去投訴

好吧你去吧 你在我這拍照核實(shí)全新了我也就給你退了 到時(shí)候你投訴小二直接判定不讓你退貨 那你別來(lái)再找我們要退貨 小二都不讓你退我們更加有理咯？

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作為客服肯定是各種奇葩都得接觸的 畢竟一天上百的接待量呢

當(dāng)然也有遇到一些噓寒問(wèn)暖的好好買家

比如有些買家很晚發(fā)個(gè)信息咨詢客服 客服回復(fù)后 買家表示驚訝這么晚還有客服并且說(shuō)客服辛苦了

這種時(shí)候真的很暖心的

并不是要求買家花了錢還得好聲好氣的和客服說(shuō)話 大多數(shù)客服也只是希望能正常交流 不要出口成臟無(wú)理取鬧 很多買家在無(wú)理取鬧的過(guò)程中自己到底占不占理心里肯定也是有數(shù)的吧 客服更希望的是是直接說(shuō)重點(diǎn)快速解決問(wèn)題 畢竟解決問(wèn)題 才是客服和買家想達(dá)到的目的

到此，以上就是小編對(duì)于個(gè)舊防護(hù)安全鞋的問(wèn)題就介紹到這了，希望介紹關(guān)于個(gè)舊防護(hù)安全鞋的1點(diǎn)解答對(duì)大家有用。